万物社区服务依托万科物业30年的管理经验
以客户需求为核心导向,形成
前期介入服务、销售案场服务、住宅物业服务、社区资产服务、智能科技服务和社区生活服务的一系列高品质服务,
营造客户幸福居住空间,打造社区美好生活圈
发展历程
服务内容
全国布局

万科物业已布局中国101个最具发展潜力的大中城市,
2769个住宅项目,在职员工人数110000名。

101
个最具发展潜力的大中城市
2769
个住宅项目
11w
在职员工人数近11万名
* 截至2020年6月
项目展示
前介服务
案场服务
住宅物业服务
睿服务体系
睿服务,是万科物业针对行业痛点,借助移动互联网推出的一整套解决方案
睿服务共由四大体系构成:标准的训练体系、一支职业的物业师团队体系、合伙人管理机制体系,睿平台数据管理体系

标准的训练体系
针对物业行业专业能力的培训认证,依托万科物业自身丰富的专业师资团队与项目管理经验。

物业师团队体系
管家:每500户业主配置一名专属网格管家,为业主提供有温度的细致入微的优质服务,让客户满意,令客户惊喜。

合伙人管理机制体系
以合伙人机制建立的管理中心,成为万科物业履行合同的代表。

睿平台数据管理体系
睿服务的核心,由包括FM系统、战图、住这儿、营帐系统等在内的一整套互联网应用系统组成,代表物业方搭建客户与员工的工作平台。
睿服务目前共发布三款产品
睿服务1.0实现人和物基础数据的上线,睿服务2.0实现了人和物的连接,睿服务3.0则实现了人、财、物的连接。借助互联网应用系统,
万科物业实现了对人、对物、对财的全面“数据化”管理,致力于打造更加阳光的社区、更加透明的物业。
睿服务1.0
实现人和物基础数据的上线
睿服务2.0
实现了人和物的连接
睿服务3.0
实现了人、财、物的连接
市场合作
万科物业2015年全面开启市场化后,为与行业共赢,推出了一整套系统升级、管理派驻的解决方案。
在睿服务合作模式下,合作伙伴可以把更多的精力放在品牌维护和核心品质的监管上。同时,无论是参股、合资或是控股,
还可以以股权合作的形式加深与物业同行的亲密关系,以及向业委会提供品牌全委服务。
